Rückgabe & Rückerstattung

Bei Housemoods legen wir grossen Wert auf Transparenz und ein möglichst reibungsloses Einkaufserlebnis. Wir organisieren den Versand anhand der beim Checkout angegebenen Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer und Lieferadresse). Bitte prüfe diese Angaben sorgfältig, damit wir dich bei Bedarf schnell unterstützen können.

Wie lautet Ihre Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie?

Wir möchten, dass du deine Bestellung liebst. Wenn du nicht vollständig zufrieden bist, kannst du deinen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stelle sicher, dass das Produkt unbenutzt, im Originalzustand ist und inklusive aller Originalverpackungen retourniert wird.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Um eine Rückgabe zu starten, besuche bitte unsere Retouren-Seite oder kontaktiere uns unter hi@housemoods.ch. Wir helfen dir gerne weiter. Kaufe mit gutem Gefühl ein: Wir sind für dich da.